Cristiane Guerra

About

Sou profissional com mais de 10 anos de experiência em produtos digitais, agilidade e transformação organizacional, atuando como Product Manager, Product Owner, Scrum Master e Agile Coach. Iniciei minha carreira como professora, experiência que fortaleceu habilidades de comunicação, didática e liderança de grupos , diferenciais que hoje aplico na facilitação de workshops, na gestão de produtos e em iniciativas de Change Management. Liderei iniciativas estratégicas de Transformação Digital, Inovação e Change Management, sempre com foco em conectar estratégia, tecnologia e pessoas para gerar impacto sustentável. Atuei em projetos de internalização de produtos digitais e na aplicação de Inteligência Artificial (IA), NLP e LLMs em soluções de Conversational AI, promovendo eficiência e escalabilidade. Principais resultados: Redução de 30% no SLA com soluções baseadas em IA, utilizando curadoria de intents, utterances, prompt engineering e fine-tuning. Aumento de até 40% na eficiência de squads com práticas ágeis de engenharia (TDD, CI/CD). Internalização de produtos digitais, reduzindo custos e ampliando controle estratégico. Condução de iniciativas de Change Management, apoiando a adoção da cultura ágil em diferentes níveis organizacionais. Áreas de atuação: Gestão e priorização de backlogs e roadmaps estratégicos Scrum, Kanban, Lean Inception, Design Thinking Definição e desdobramento de OKRs e métricas de negócio Transformação Digital, inovação orientada a valor e cultura ágil Certificações: CSPO, CAC, PM3, Agile Coach | Pós em Gestão da Qualidade & Processos | MBA em Gestão e Desenvolvimento de Produtos. Minha missão é transformar ideias em soluções digitais escaláveis e apoiar organizações em sua jornada de Transformação Digital e Change Management, com inovação, impacto e agilidade contínua.

Experience

• Consultora de inovação · Innoscience Consultoria2025-10-01 –
• Product Owner · ART IT Intelligent Technology2023-05-01 – 2025-10-01
• Consultor de inovação/ Produtos · Atento2022-10-01 – 2023-02-01
• Consultora de inovação/ Product Owner · GrowStartup2015-01-01 – 2022-10-01
• Consultora de Processos, Qualidade e Projetos · Própria2012-01-01 – 2017-05-01

Education

• PUC MinasPostgraduate Degree, GESTÃO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DIGITAIS
• Future DojoRise of innovators
• FGV - Fundação Getulio VargasPós-graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão em Processos de Negócios
• DinsmoreCompassFormação em Gestores de Processos, Processos de Negócios
• Universidade Candido MendesMBA, Gestão da Qualidade
• Centro Universitário da CidadeLicenciatura e Bacharelado, Letras Português e Espanhol

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EEMILIO N.Product Management Expert | Technology Growth StrategistEDSON D.Gestão de Projetos | Facilitador de Processos Ágeis e Melhoria Contínua | OKRSão Paulo, State of São PauloBruno L.Experienced Product Manager | Neuroscience MasterBelo Horizonte, State of Minas GeraisAAlejandro O.Diretor de TI especializado em E-commerce, Omnichannel, e Agile LeadershipSão Paulo, State of São Paulo