Karina Vanesa Z.

About

I help ecommerce brands turn traffic into revenue. My focus is on Shopify ecosystems, improving conversion across PDP, checkout, and overall customer experience. I work at the intersection of product, UX, and business — making decisions that directly impact growth. I’ve worked with U.S. ecommerce brands, driving 15–20% conversion improvements by identifying friction points, optimizing user flows, and prioritizing what actually moves the needle. I also leverage AI and automation to scale product workflows, generate insights, and improve operational efficiency — without losing clarity in decision-making. Previously, I’ve built and validated 0→1 products, working hands-on across product strategy, UX, and delivery. Currently building Chernai, a SaaS platform focused on capturing and analyzing customer feedback to improve business performance. Open to Product roles (Ecommerce, Shopify, AI, SaaS) where impact, ownership, and execution matter. karinazwenger.lovable.app

Experience

• Founder & Product Owner — AI SaaS (Customer Feedback & Insights) · Chernai2025-06-01 –

  Founder de Chernai, una plataforma SaaS que permite a negocios físicos capturar feedback real de clientes mediante QR y transformarlo en insights accionables. Lidero el producto end-to-end: desde discovery, definición de problema y diseño de experiencia, hasta desarrollo del MVP, validación con usuarios y evolución del producto basada en datos. Diseñé el flujo completo de recolección de feedback y el dashboard de insights para negocios, enfocado en detectar fricciones, oportunidades de mejora y patrones de comportamiento. Actualmente en beta cerrada con usuarios reales, iterando en base a uso, métricas de conversión y feedback cualitativo. Construido con herramientas AI-assisted (Lovable, Supabase, APIs), permitiendo validar hipótesis rápidamente y reducir tiempos de desarrollo.

• Product Owner & UX Consultant — Ecommerce & AI-powered products · Freelancer.com2025-01-01 –

  Construcción y validación de productos web y mini-apps para founders y equipos en etapa temprana, con foco en usabilidad, conversión y validación rápida de producto. Diseño y desarrollo de productos y prototipos funcionales, reduciendo el tiempo de validación y permitiendo tomar decisiones antes de invertir en desarrollo completo. Realización de auditorías UX para identificar fricciones en el recorrido del usuario, mejorando la experiencia, la conversión y la adopción del producto. Rol de Product Owner en productos digitales early-stage, definiendo requerimientos, priorizando backlog y coordinando la entrega con equipos de desarrollo. Implementación de workflows con herramientas AI-assisted (Lovable, V0, APIs) para acelerar ideación, documentación e iteración de producto. Enfoque en reducción de riesgo de producto mediante prototipado rápido, validación con usuarios y decisiones basadas en datos.

• Product Lead / Product Manager – Shopify Ecommerce (CRO, UX, AI) · FJ Solutions2022-10-01 – 2025-05-01

  - Mejoré la tasa de conversión en ~15–20% en múltiples tiendas Shopify y Shopify Plus del rubro belleza en EE.UU. - Optimicé PDP, checkout y navegación para reducir fricción y facilitar la toma de decisión del usuario - Lideré iniciativas de CRO basadas en comportamiento de usuarios, analytics y experimentación continua - Trabajé de forma cross-funcional con equipos de diseño, desarrollo, SEO, paid media y email marketing alineando decisiones de producto con impacto en revenue - Definí roadmaps, PRDs y prioridades de backlog enfocadas en resultados de negocio, no solo en delivery - Implementé procesos de QA que redujeron errores en producción en ~30% - Introduje workflows con IA para reporting, documentación y eficiencia operativa - Diseñé flujos de chatbot para automatizar atención al cliente y reducir carga operativa

• Mentor – Web Development, UX & Product Thinking · Coderhouse2021-08-01 – 2024-08-01

  Mentoría a equipos en metodologías de QA, buenas prácticas de UX y fundamentos de desarrollo web. Acompañamiento en la ejecución bajo deadlines, con foco en comunicación clara y resolución estructurada de problemas. Soporte para transformar requerimientos en soluciones funcionales y testeables.

• QA & UX Optimization — Digital Products (Web3) · Way Too Digital2022-05-01 – 2023-11-01

  Realicé validación de calidad y experiencia de usuario para productos digitales, asegurando usabilidad, estabilidad y alineación con los requerimientos antes del lanzamiento. Detecté fricciones en la experiencia y inconsistencias del producto mediante testing funcional, de usabilidad y en múltiples dispositivos. Colaboré con Product Managers y equipos de desarrollo para identificar riesgos de forma temprana, mejorar flujos de usuario y acelerar los ciclos de iteración. Analicé interacciones y comportamiento de usuarios para impulsar mejoras en el producto, aumentando la usabilidad y la adopción. Contribuí a ciclos de feedback más rápidos mediante documentación clara de issues y validaciones, mejorando la eficiencia del equipo.

• Quality Analyst — Digital Products · Globant2021-11-01 – 2022-05-01

  Validé releases de producto asegurando alineación con requerimientos de negocio, estándares de usabilidad y expectativas de performance. Realicé testing estructurado sobre flujos, funcionalidades y casos edge, identificando problemas que impactaban la experiencia del usuario y la calidad del producto. Trabajé en conjunto con equipos de producto y desarrollo para detectar riesgos tempranos y mejorar los resultados de cada release. Aseguré consistencia entre lo definido en producto y lo entregado en desarrollo, contribuyendo a una mejor calidad final. Contribuí a releases más estables y a una mejor experiencia de usuario mediante validación sistemática y feedback continuo.

• Architect – Project Quality & Coordination · Instituto de Vivienda de la Ciudad de Buenos Aires2016-11-01 – 2021-08-01

  Gestioné proyectos de construcción desde la planificación hasta la entrega, asegurando calidad, cumplimiento de plazos y coordinación interdisciplinaria. Supervisé obras, auditorías y KPIs para garantizar estándares de ejecución y satisfacción. Esta experiencia fortaleció mis habilidades de liderazgo y análisis, sentando la base para mi transición al ámbito tecnológico y QA.

Education

• University of Buenos AiresGrado en Arquitectura Técnica, Arquitectura
• PlatziEthereum developer program
• CoderhouseJavascript
• CoderhouseReact JS
• EducacionITTester QA Avanzado
• CoderhouseWorkshop, UX / UI design
• edXHTML and CSS fundamentals - W3C3
• CoderhouseProduct manager
• CoderhouseInbound marketing
• CoderhouseDiseño ux/ui
• CoderhouseLooker studio

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KKarina Vanesa Z.Product Owner & Digital Project Manager | E-commerce, Marketing, UX, AI-powered ProductsFernando V.Product UX Designer blending strategy, AI-enhanced workflows, and research to deliver smarter platforms — fast.San Miguel, PeruLorena M.Strategic Thinking | Product Strategy Lead | Facilitator of innovation workshops | Mentor for Startups & Entrepreneurial GrowthMadrid, SpainHeberto M.Product & Engineering Leader | Technical Product Management, AI, and E-commerce DeliveryGuadalajara, Jalisco