Joris Dulac

About

Toujours partant pour parler marketing : https://calendly.com/joris-opsify/30min J’aide les directions Marketing & Sales à structurer leurs process et pipelines de vente pour générer plus de leads qualifiés et sécuriser plus de deals signés. Mon rôle : réduire les frictions, fluidifier le passage Marketing → Sales et transformer le CRM en moteur de croissance prévisible. Mon champ d’action : Structuration des process Sales : définition du pipeline SDR → AE, qualification, cadences, scoring, handover sans friction, forecast et suivi des opportunités CRM & Marketing Automation : mise en place et optimisation (HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign, Customer.io…), nurturing, workflows, data propre Acquisition multicanal : Meta Ads, LinkedIn Ads, Google Ads, séquences outbound, newsletters, social media Outbound & Inbound : cold email & LinkedIn, tunnels de conversion, campagnes de nurturing, relances automatisées Data & Reporting : dashboards, KPIs, cohortes, analyse de performance, pilotage ROI Accompagnement équipes : playbooks Sales & Marketing, documentation, onboarding outils, formation continue Mon approche : Je travaille main dans la main avec les équipes pour aligner Sales & Marketing, structurer un pipeline robuste et créer des process clairs, scalables et reproductibles. Résultat : un cycle de vente plus fluide, une meilleure conversion et une croissance durable.

Experience

• Part-Time CMO & Growth Maker · Opsify06-01-2025

  Responsible for overseeing marketing strategies and driving growth initiatives.

• CMO · Signitic (Groupe Positive)08-01-2023

  Recruté en phase de scale-up pour piloter la stratégie marketing et soutenir une croissance rapide. Management direct de l’équipe Marketing (4 personnes) et coordination avec les pôles Sales et CS. Mise en place d’un alignement Sales/Marketing/CS pour fluidifier le funnel et maximiser le revenu par client. Migration HubSpot vers Customer.io : refonte du modèle de données, création des workflows (nurturing, onboarding, upsell, churn prevention), intégration dans l’environnement existant. Définition et exécution de la stratégie d’acquisition multi-canal (Ads, contenu, outbound, webinars), avec suivi de la performance via des dashboards automatisés. Gestion d’une croissance à trois chiffres sur deux ans. Participation au rachat d’un concurrent et à la fusion des équipes, process et outils marketing, avec un rôle clé dans l’intégration opérationnelle.

• Growth Marketing Manager · DOOD04-01-2022 – 08-01-2023

  Responsable de la stratégie d’acquisition et de la croissance sur le marché restauration. Mise en place d’un alignement Sales/Marketing autour du funnel complet : campagnes d’acquisition, contenu, nurturing et relance commerciale. Création et gestion de campagnes multi-canal (Meta Ads, Google Ads, contenus, outbound) pour générer des leads qualifiés. Pilotage du suivi data-driven et amélioration continue du funnel de conversion. Contribution directe à l’augmentation du volume de leads et au raccourcissement du cycle de vente.

• CRM & Conversion Manager · GROUPE BERNARD09-01-2020 – 06-01-2022

  Optimiser la conversion du site (landing page, emails, chatbot, A/B Test). Mettre en place la stratégie de marketing automation et de nurturing (qualification, scoring, email & SMS marketing). Digitaliser et réduire les process de conversion avec la mise en place d'un nouveau CRM Sales / Marketing (SalesForce). Piloter les performances et améliorer les process.

• Conversion Manager · ITinSell01-01-2018 – 09-01-2020

  Mise en place, administration technique et fonctionnelle de la plateforme Zoho CRM +. Refonte des process sales et customer success en synergie avec les services concernés. Définition et mise en place des évolutions CRM (segmentation, formulaires, workflows...) selon les besoins et objectifs. Mise en place de reportings et pilotage des KPI. Définition stratégique et conception de campagnes de nurturing et de lead qualification. Définition de la stratégie d'acquisition campagne d'Acquisition. Pilotage des agences & prestataires (agence SEO/SEA, agence maintenance web, freelance). Pilotage des KPI de trafic. Administration et amélioration des deux sites de l'entreprise.

Education

• Sup de PubMaster 2 (M2), Stratégie digitale et média sociaux
• EFAP - École des nouveaux métiers de la communicationMaster 1 (M1)

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